因长沙市、天心区及学校周边疫情严峻，按教育厅的要求，4月1上午日，杨斌校长召集了学校网课教学协调会，明确4月4日开始，凡家住校外的教师采用线上教学，以减少校外疫情对学生的影响。面对这一紧急情况，教育技术中心支部发挥党员模范先锋作用，迅速成立了“网课技术服务团队”，从网络环境的支撑、教学直播工具培训、教学场所条件支持、现场技术支持等四个方面发力，不分白天黑夜，全力保障“封校不停学”， 确保校园疫情防控与教育教学两不误，得到了全校师生充分肯定。

一是优化网络环境支撑，紧急部署宽带扩容，为师生争取手机校园定向流量。为了应对线上教学带宽可能出现的瓶颈，全力保障网课顺利平稳进行。经与学校战略运营商联通公司协商，从外地调配核心交换机，4月2日下午，免费将我校出口带宽由2.2GB提升至7.2GB，单用户带宽由8M提升至30M，同时对教学楼、实训楼等重点场所带宽资源进行优化。同时，为方便学生手机收看课程，4月6日，全校总计2800人，获得了电信、移动、联通运营商提供的免费校园定向20G以上流量，减轻了学生们网课学习的负担。

二是定制教学直播工具指南。依托学校智慧校园平台入口--企业微信，为全校教师精心定制“企业微信—上课直播”的文本操作指南，考虑到老师们的习惯，4月3日，邀请学生参与，又连夜赶制了视频操作指南，分发到各学院，并指派人员提供在线教学技术支持，指导教师利用网上平台，为教师开展在线教学做好各项准备工作。

三是快速配置教室设备，满足网课需求。根据校长协调会的要求，4月2日，技术中心协同资产处紧急为学校40间多媒体教室、46间多媒体机房及实训室配置了摄像头、音箱等设备，并连夜加班逐一对其进行测试，远程教师可以实时监测课堂学生的现场学习情况。

四是成立网课支持服务小组，随时处置网课教学中各类问题。4月5日8点，技术中心全体技术人员，分三大组分别负责教学楼、实训楼和终教楼等场所，进课堂提供技术服务，指导教室中学生干部，与线上教师连线，进行最后调试，确保直播的正常进行。为了解决后期网课中的问题，技术中心还专门在智慧校园“掌上开大”中面向全校师生开发了“网络教学故障处理申请表”流程服务单，教师和学生均可随时随地申报网课教学中问题，并会在第一时间指派人员解答，解决了师生们网课教学中后顾之忧。

 “战疫”期间，教育信息技术中心用行动践行着为师生服务的初心和使命，众志成城，共克时艰，为全校师生提供顺畅高效的网络平台，筑起了安全便捷的校园疫情“防火墙”，诠释了一线技术人员的责任与担当！

图/范荣   文/刘章  编辑/唐丽娟

教育信息技术中心   2022年4月8日星期五

撰稿人：刘章、唐丽娟

二审：侯全军

三审：张导成