根据省教育厅《关于加强教育阳光服务平台建设的意见》（湘教发〔2013〕32号）文件精神以及市教育局《常德市教育阳光服务平台建设实施方案》的要求，为创新教育服务体制，优化教育公共服务，办好人民满意的教育，4月17日上午，常德广播电视大学阳光服务站正式挂牌成立并运行。阳光服务站制订了一系列工作制度及工作流程，配备了专职人员进行管理。